Cette semaine, les conseillers clientèles sont à l’honneur ! Une étude sur « Les relations des Français à leur agence bancaire » (Wincor Nixdorf/Ifop) montre que 80% des clients des banques voient le conseiller clientèle comme quelqu’un « à leur écoute », « digne de confiance » et qui « connaît bien son métier » !