Cette semaine, les banques étrangères nous donnent une leçon sur l’innovation. Alors que la banque anglaise First Direct (HSBC) lance un site de co-création permettant aux internautes de s’exprimer sur les futurs services de la banque, la banque espagnole Sabadell – qui offre déjà un support aux clients 24/24H et 7/7J sur Twitter et Facebook – s’attaque à la banque mobile avec une campagne publicitaire offensive !