Cette semaine, les secteurs banque et assurance se trouvent dans une position quelque peu cocasse…  D’un côté, les institutions bancaires, financières et assurantielles développent leur présence sur les réseaux sociaux, et cela dans le but de fidéliser leur client. D’un autre côté, on sait que développer son identité sur la toile et plus particulièrement sur les réseaux sociaux, c’est aussi courir un risque d’e-reputation. Risque qui est dorénavant couvert par un assureur !